无悔付出 默默奉献 ——记华仪的服务工程师团队
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      在华仪,有这么一个团队,他们平均工龄10.3年,其中20年工龄以上的占13.5%,但就是这些老华仪人,虽同在一个部门,在半年前,彼此竟互不相识。因为在一年365天里,他们95%以上的时间遍布在全国乃至全世界各地的项目现场……
他们,就是华仪的服务工程师们,他们是奋斗在前线的勤务兵,他们是最美、最可爱的人……
     没有桌椅,马路牙子就成了他们的依靠;没有伞帽,他们直面倾盆大雨的洗礼;他们有儿有女,有妻有父母,却常常在异地他乡思念盼归期;他们也喜欢安定稳妥的生活,可因工作的特殊性,只能马不停蹄地辗转于全国乃至海外的项目现场。有时他们像超人一样,完成一般人所无法完成的任务,克服一切不可能克服的困难;他们吃不好,穿不暖,睡不足,却比谁都乐观向上,对生活充满希望,对工作兢兢业业,所有的这一切,都是为了兑现华仪对客户的承诺。
 
     
 
    一、他们积极乐观,苦中作乐,铁人精神熠熠生辉。
     刘军峰,作为云桂线服务负责人,他是第一个到达项目现场的,该项目任务重,时间紧,强度大,在近一年的时间里,平均5人在现场指导安装调试,最高峰时同时达到16个人次,正因为有了他们的付出,才确保华仪的产品能为如期顺利通车保驾护航。自去年年底通车后,按照惯例,联调联试工作只能利用晚上10点到凌晨4点动车停运的时间开天窗作业,白天他说各种忙:早上九点半参加云桂铁路项目部的对接会议,总结汇报后,下午报计划、全线问题统计汇总,夜里又要带着兄弟们亲自上阵,每天的休息时间仅剩3小时。铁路所到之处往往是偏僻荒野,道路坎坷,而云桂线的隧道又多,他经常在闷热潮湿的铁路隧道里一走就是几十公里,这样的工作强度他持续了很长时间,这期间他也记不清鞋子磨破了多少双,发了多少次烧、生了多少次病,但为兑现公司对客户的承诺,强烈的责任心支撑着他始终坚守在云桂线上,从未停歇服务的脚步。自参加云桂项目工作以来,刘军峰足足瘦了18斤。清瘦的他笑着:“想减肥,来云桂!”现在,云桂线已经告一段落,但他,来不及休整一下,又马不停蹄的赶往了西成线……
      
    二、他们一专多能,在最严峻的环境下挑战极限,突破自我。
    刘雪南,主要负责华中地区的服务工作。10月17日,接公司通知前往南昌幸福渠项目现场。而后,10座开闭所,100台环网柜,300根二次线,600个号码管,600多个线鼻子,从材料的购买到放线、整理、写号码管、剥二次线、压线鼻、接线、调试,繁重的任务让他连续工作了四天三夜。柜子的仪表室空间狭小,开闭所的门框又没有落脚点,重心不稳的刘雪南,要一只胳膊夹着仪表门,另一只手配合去接线、理线,每个动作都是动用了全身的力量。凌晨五六点,时断时续的毛毛细雨转为大雨,原先黏腻的衣服已经湿透,连鞋子也能踩出水来了。10月的南昌,冰凉的雨水,浸透了深秋的寒意。刘雪南笑称,当时精神已达极限,只怕自己会随时睡着,不能如期完成工作。10月28日,前期的调试终于完成,而他并没有停歇,收拾行囊又开始踏上了下一个征程。
 
    三、他们迎难而上,在最关键的时刻不顾个人安危,挺身而出
   王旺福,在这个团队属于“老人”,长年服务在哈尔滨,零下30多度的作业现场对他来说已属于家常便饭。去年12月份,哈尔滨的温度已经冷得让一般人无法在外长时间作业,但他为了一个小区能正常调试送电,和施工方的人员日夜兼程赶进度。由于施工方一人操作失误,导致手车倾斜,他及时发现,飞快地跑过去扶住手车……虽然施工人员避免了一次大事故,但他,却被砸下来的手车擦碰到了,鼻子下方缝了16针。公司领导得知后,特地给他打电话,说已经安排接手人员,叫他暂停手上项目,马上回家休养。他回绝了,着急地说:“这个项目一直都是我在跟踪的,只有我最清楚,我缝了针以后,已经无大碍了。这个项目过几天就要送电了,我不能走!能不能让我拆了线后再回家休养……”
 
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    四、他们是沙漠里的变色龙,千磨万砺还坚劲,任尔东西南北风
    在这个团队,有几位常年服务在海外的工程师,他们自称“海外三人组”,同事们戏称他们为“沙漠变色龙”。一则因为他们服务的地方,一般为欠发达国家和地区,环境恶劣如沙漠般;二则因为他们每次服务回来,都会黑一圈,仿佛会变色;当然,更因为他们如变色龙一般,能够快速适应和融入环境,服务好各个项目现场并赢得好评,为中国人在海外树立起良好的形象!
    杨志成,2016年2月3日,农历腊月二十五,离过年只差几天时间,杨志成被公司紧急派遣至沙特,原定大年初六的定亲仪式只得推后。不久他又接到了前往孟加拉服务的任务,归期不详,婚期改了又改。小伙子到现在都还没成功的把婚给结了,今年年初,趁他还没出差,领导找他谈话:“需不需要和你家人及爱人沟通一下?”他回答得干脆:“不用,家里的事情我自己能搞定!”杨志成就是这样,积极上进,充满干劲,在他的心里,工作永远是第一位的,远高于儿女私情。
陈敏,前几年经历了一场现场安全事故,右手和右脚严重烧伤,植皮手术做了若干次。去年底回来,领导询问他的恢复情况,他显得满不在乎,说“男子汉,没什么的!”但说起家人,他沉默了,他说:“女儿满月的时候,我出差了,在安哥拉一呆就是近一年,现在孩子已经完全不认识我了。真的很遗憾没有好好陪伴她成长。”说这些话的时候,分明能看到了他发红的眼眶。
 
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    张东,基本在巴基斯坦各项目之间辗转。巴基斯坦项目地条件艰苦、高温缺水、物资匮乏,他经常要顶着40几度的高温,带着巴基斯坦施工队,指导他们安装,接线,调试,衣服湿了干,干了又湿,但他每天吃的,只有馕和土豆。他说:“记得去年9月份庆祝电气室送电时,总包方从新疆喀什空运过来一批菠菜,那是一年半以来唯一一次在巴基斯坦吃上绿色蔬菜。”说这些的时候,他言语里没有任何抱怨,透露出来的反而是满足感。今年正月十六,工程服务部联欢聚餐,他是带着行李来参加的,晚上10点多的飞机飞广州,再连夜飞往巴基斯坦,领导心有诸多不忍,不顾他的反对,坚持在寒风中陪着他等车并把他送上车,就这么一个小小的举动,他竟然一直惦记到现在。对于他来说,幸福就是这么简单,领导的一句关心和问候,家人的一次团聚,有时,甚至简单到能吃上一次绿色的蔬菜。
    这些点滴只是他们生活的日常,这样的例子在这个团队还有很多,他们也只是所有服务工程师的一个缩影。正因为有了他们的努力和付出,正因为有了他们专业精湛的技能,正因为有了他们的快速反应,急客户所急,想客户所想,他们的表现赢得了客户的广泛好评,各个项目现场的表扬信如雪花般接踵而至,口头表扬更是数不胜数。
    这就是他们,这就是华仪人,这就是中国的匠人!无悔地付出,默默地坚守。在艰苦的条件下和平凡的岗位上尽职尽责,脚踏实地,任劳任怨。他们干一行爱一行,秉承工匠精神,坚守着对客户的承诺,用实际行动诠释了敬业奉献的精神!
 
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